Perdeu o prazo? Dicas para lidar com o cliente
Com reuniões, audiências e compromissos fica difícil administrar todas as tarefas, por conta disso, acabamos esquecendo de algumas tarefas e perdendo alguns prazos. Segundo Thaiza Vitória, especialista em Coaching para advogados, o indicador mais comum de produtividade entre os advogados é a habilidade de cumprir prazos. “Quando o cliente chega à presença do advogado, é muito fácil entregar “uma promessa de futuro melhor”, sendo simples discursar sobre o bom investimento em demandar ou consultar. Mas depois que ele vai embora, o que entra em cena é a verdadeira advocacia, o que eventualmente pode ser bem diferente das promessas proferidas no primeiro atendimento”, completa. Pensando nisso, a especialista dá um conselho: “Tenha gordura, ou seja, se errar é humano, e perdoar é divino, o cliente pode não arcar com prejuízo causado por um erro do advogado. Mas existem mecanismos para minimizar os danos causados, tanto para o cliente, quanto para o profissional do Direito.” Abaixo, Thaiza dá dicas para lidar com o cliente em casos de prazos perdidos. Confira: Fale agora Quando você cometer um erro, assuma-o perante seu cliente assim que identificá-lo. Se você não tiver a solução ainda, fale que está movendo toda sua estrutura para esse fim, mas não permita que ele te aborde sobre o erro, isso reduzirá suas opções de defesa e o mais importante, dificultará a implementação de nova solução ao caso. Tenha preferência pelo presencial ou telefone, evite e-mails A mente humana tem uma capacidade infinita de criar conceitos e cada cérebro tem suas fontes de referência para comparar aquilo que você diz. Portanto, lembre-se sempre: “A lógica é pessoal e relativa”. Se lembrar disso a cada e-mail que escrever, certamente terá mais cuidado com a interpretação que seu interlocutor poderá criar. Ofereça detalhes técnicos Dê os detalhes sobre o que aconteceu e não minimize as falhas. Mas também não seja dramático. Prenda-se aos fatos. Lamente sinceramente Seja sincero e explique como você lamenta o ocorrido e o quanto está disposto a eliminar o desconforto causado. Restitua Conclusão, você precisa consertar as coisas. Proponha uma solução e tenha certeza de que seu cliente a considere apropriada. Também esteja preparado para oferecer algum tipo de restituição. Arranque da raiz Depois que você resolver o problema, confirme que seu cliente está totalmente satisfeito com isso. Depois, tome medidas para garantir que esse erro não aconteça nunca mais. Thaiza Vitória Coaching & Consulting Consultora de Advogados. Atua com paixão na missão de ajudar advogados a construírem uma advocacia sustentável. http://www.thaizavitoria.com
Quanto ganha um advogado no Brasil? Pesquisa revela média salarial
Uma pesquisa feita pela empresa de Recursos Humanos Robert Half constatou a média salarial dos advogados em diversas áreas do Brasil e os resultados mostraram que os maiores salários estão na área corporativa. O cargo de diretor jurídico de uma empresa de grande porte pode ganhar até R$ 35 mil reais mensais. Já as áreas mais valorizadas são de Infraestrutura e Regulação, Mercado de Capitais, empresarial e Imobiliário, que chegam a pagar, em média, R$ 20 mil para um advogado sênior. A Pesquisa Para adquirir os dados, a Robert Half fez um estudo nas faixas salariais pagas aos profissionais de empresas de diferentes portes e divididas de acordo com o faturamento. A pesquisa também fez comparação com os salários do ano anterior (2014) e suas variações percentuais, apresentando a evolução da remuneração em cada uma das áreas. As faixas salariais compreendem profissionais de diversos perfis: fatores como senioridade no cargo, qualificação, setor de atuação e habilidades comportamentais que justificam as diferenças de salários elevados para o mesmo cargo. De acordo com a empresa, para refletir a realidade do mercado, foi decidido por não considerar os salários muito mais altos ou muito mais baixos do que as principais faixas apresentadas. Também não foi incluído os bônus e outros benefícios, salvo se a parte variável for expressamente mencionada nas tabelas. Abaixo, os links para acessar as informações da pesquisa: Tabela 1 Tabela 2 Tabela 3 Tabela 4 Com informações: Editora Fórum
Advogado, seu trabalho está gerando resultados positivos?
Não existe crescimento sem análise, pois sem métricas não é possível estipular metas. O fato é que todos os advogados querem crescimento profissional, mas para isso, muito mais que trabalhar arduamente, é necessário que você esteja preparado. Este preparo é feito através da parte técnica, estudos, conhecimentos gerais, além da vivência pessoal, autoanálise e interação com os outros. De acordo Thaiza Vitória, especialista em Coaching para advogados, de nada adianta trabalhar arduamente cumprindo prazos, se isso não gerar resultados, em pelo menos, três áreas da advocacia, nessa ordem de prioridade: finanças, vendas e produção. “Toda vez que investigo junto à comunidade de advogados, sobre o que seria uma advocacia de resultados, sempre ouço algo do tipo “Advogado que gera resultados é aquele que cumpre todos os prazos”. Mas isso é suficiente? A resposta é: NÃO!”, indaga. Seguindo as 3 áreas de manutenção da advocacia, a especialista dá dicas valiosas para medir seu sucesso. Confira: Área 1: Financeira Do mesmo jeito que o objetivo da vida não é simplesmente respirar, a motivação de ter uma Advocacia não pode apenas ser a questão financeira. Porém, nas sábias palavras de Philip Kotler “Lucro é subproduto das coisas bem-feitas”. Se mesmo entregando os prazos em dia, você não sente que seu escritório se sustenta sozinho, nem mesmo produz lucro, possivelmente sua estrutura pode estar sugando os frutos do seu trabalho. Outro fator recorrente é quando, mesmo em estruturas enxutas, os contratos não são rentáveis, o que vemos em ações “ad êxito” não precificados, ou mesmo clientes de partido mal precificados. Sendo assim, resultados positivos na sua Advocacia devem combinar a gestão das receitas x despesas, produção de lucratividade constante e investimentos em áreas correlatas. Área 2: Vendas de Serviços Jurídicos Você deve ser um vendedor de serviços jurídicos. Um escritório de Advocacia sem clientes desaparece. Na prática, existem 5 grandes indicadores que mostram se suas vendas jurídicas estão indo bem, a depender do perfil da sua advocacia. Elas são: 1. A quantidade de clientes, a qualidade dos clientes; 2. O quanto os atuais clientes te indicam; 3. O número de vezes que cada cliente contrata serviços correlatos; 4. O quanto cada contrato te traz de lucro. Se cumprir prazos te impede de analisar esses indicadores, é sinal de que está no piloto automático criado por um sistema kamikaze. Área 3: Produção Por último, você precisa monitorar as tarefas executadas no seu escritório, já que são elas que te trarão clientes e gerarão o fluxo de caixa para te manter vivo. Percebemos 3 tipos de tarefa que você precisa monitorar: 1. Atividades comerciais – Desde a criação de estratégias ativas de atração de clientes, fechamento de contratos, fidelização dos clientes através da qualidade e relacionamento e evangelização do cliente para novas indicações. 2. Atividades de produção Jurídica – Distribuir ações em menos de 1 mês não é o melhor indicador de produtividade jurídica, mas sim a criação de um fluxo de automação de serviços jurídicos que tenha vida própria, que possa funcionar sem a sua presença, em que pudesse tirar férias amanhã sem o risco de falir em uma semana. Para isso, o mapeamento de como você conduz suas atividades, é sem dúvida, o primeiro passo. O passo seguinte é a criação de formas mais inteligentes e automatizadas de conduzir seus processos internos. O terceiro passo é a mensuração dessa implantação e o último passo é repetir o ciclo a cada ano. 3. Atividades de suporte ao crescimento – Um ponto que infelizmente muitos advogados negligenciam é o investimento no futuro. Indo desde a contratação daquele estagiário que você vê potencial para se tornar seu braço direito até a pesquisa de terrenos para expansão da sua advocacia, essas tarefas são extremamente importantes e precisam estar totalmente alinhadas com seu planejamento estratégico. Ressaltando que é impossível que o advogado execute sozinho todas essas tarefas. Porém, é essencial que ele tenha uma noção de tudo que está acontecendo em seu escritório, tudo que está sendo negligenciado. Sempre digo e repito em meus cursos e consultorias. Se você atua sozinho, saiba que está exercendo, pelo menos, 10 funções e que existem, pelo menos, 8 setores invisíveis em sua advocacia. A forma como está lidando com a gestão disso é o que vai direcionar seus resultados. Conclusão: Quem não mede não chega aonde deseja. Thaiza Vitória Coaching & Consulting Consultora de Advogados. Atua desenvolvendo com muita paixão, sua missão de ajudar advogados a construírem uma advocacia sustentável, através do desenvolvimento das 12 Áreas Elementares. Acesse: http://www.thaizavitoria.com
Conheça as vantagens do Curso de Pós-Graduação em Direito
Sabemos que o mercado de trabalho é muito competitivo e, muitas vezes, ouvimos que a graduação já não é mais um diferencial. Essa realidade pode assustar os recém-formados ou profissionais que pararam de estudar e se atualizar durante muito tempo. Muitos profissionais costumam concorrer à várias vagas de emprego, porém, antes, é necessário investir em conhecimento e aprimoramento de habilidades profissionais. Por conta disso, a solução que muitos profissionais encontram são os Cursos de Pós-Graduação que, além de proporcionar atualização profissional, também oferecem um diferencial na hora de concorrer uma vaga no mercado de trabalho. Os Cursos de Pós-Graduação em Direito da EPD Online oferecem, não somente aos formados em direito, mas para todos os graduados, conhecimentos e habilidades para o profissional se especializar em uma determinada área do conhecimento. A seguir, vamos listar as principais vantagens que os cursos de pós-graduação oferecem para sua carreira: Destaque no Currículo Um curso de pós-graduação já destaca seu currículo entre as profissões que possuem somente o curso de graduação. Os recrutadores vão analisar com muito mais atenção o seu nível de conhecimento, experiência e contatos adquiridos durante o curso de especialização, além de demonstrar um maior interesse pela sua carreira. Conhecimento aprofundado O curso de graduação, normalmente, prepara o profissional para os diversos desafios que ele vai encontrar durante sua jornada profissional. Já os cursos de pós-graduação oferecem um conhecimento mais específico e focados em uma determinada área, aplicando conceitos teóricos e práticos. Além disso, o conhecimento aprofundado ajuda na solução de problemas durante um desafio profissional. Networking O networking é formado pelos contatos que você adquire durante o curso de pós-graduação. No caso dos cursos online, esse processo de conhecimento pode ser feito através de fóruns, chats e mensagens. Portanto, mesmo que o curso seja a distância, é uma ótima oportunidade do profissional buscas novos contatos profissionais. Atualização Profissional O avanço tecnológico e a globalização fazem constantes mudanças nos mercados e nas áreas profissionais. Por conta disso, é importante que os profissionais estejam em constante atualização. No curso de pós, os profissionais estudam com base em dados recentes e se envolvem com as últimas atualizações dos processos, oferecendo, assim, conhecimentos atualizados, completos e úteis para os clientes.
Como estudar Direito Previdenciário
Engana-se quem acredita que ao fazer uma pós-graduação em Direito Previdenciário, será um verdadeiro especialista no tema. Assim como tantos outros estudos, é essencial a adoção de uma rotina que não fique presa à universidade. Os advogados que desejam se especializar no ramo, devem estudar muito por conta própria. A pós-graduação é uma ótima opção, que agrega credibilidade com o certificado, mas se não for acompanhada de estudos fora da sala de aula, terá pouco proveito. O Direito Previdenciário tem muito campo de atuação, principalmente após as modificações legislativas previdenciárias. Inclusive, com a reforma previdenciária, muitos advogados que se interessavam pelo tema, acabaram se afastando a espera de uma legislação mais sólida, para retomar os estudos. No entanto, não basta conhecer apenas as normas atuais para conseguir desempenhar o papel de advogado previdenciário e, não é só pela contextualização histórica, mas também porque muitos clientes – mesmo com vigor da nova Lei – ainda se enquadram na legislação anterior. Então, nada de prorrogar os estudos. Às vezes, um mesmo cliente passa de um advogado previdenciário para outro para conseguir resolver seu problema. O motivo é que embora existam muitos advogados no ramo, poucos são bons, porque apenas certificado, não garante eficiência. Mas, se fazer uma pós-graduação não é suficiente, como estudar Direito Previdenciário sozinho? Em primeiro lugar, é importante conhecer os pilares previdenciários, para depois, começar os estudos. IN77 do INSS Os advogados previdenciaristas que conhecem bem todos os desdobramentos da IN77 do INSS, disparam no mercado. Isso porque ela é o coração no Regime Geral da Previdência Social (RGPS). Ela é bastante detalhada, e apresenta as soluções do INSS para cada situação. Um outro ponto positivo de estudar a IN77, é que o foco está na parte administrativa. Mas, como não é apenas necessário um conhecimento administrativo para executar as atividades, implementar os estudos com livros que aprofundem questões judiciais, será de grande ajuda! Livros do Direito Previdenciário Existe uma gama de opções para o Direito Previdenciário, mas, os melhores livros são aqueles desfrutados com atenção. Portanto, quando estiver com os livros, realmente os leia, não procure selecionar partes ou trechos. Alguns bastante conhecidos entre os advogados, são: Cálculo previdenciário É indispensável que o advogado previdenciário tenha CONHECIMENTO, e não apenas informações sobre como funciona o cálculo previdenciário. Muitos profissionais já acarretaram prejuízos na vida de seus clientes, por não saberem como funciona esse pilar. Portanto, leia livros, assista palestras e veja vídeos que o ajude a compreender completamente os cálculos. Um livro que pode ajudar na compreensão do cálculo previdenciário, é o Cálculo de Benefícios Previdenciários. Regime Geral de Previdência Social, produzido pelo autor Hermes de Alencar Arrais. Consulte conteúdos independentes Blogs, canais no YouTube, revistas e outras fontes, são uma ótima forma de complementar os estudos, e, sem falar que ajuda a mente a dar uma “relaxada”, já que são produzidos de forma mais descontraída e pessoal. Mas, muito cuidado para não consultar locais sem credibilidade que não possuem informações verídicas. Estude casos reais Conferir casos de sucesso no Direito Previdenciário, ajudam a ter mais contato com tema e a entender melhor como funciona o processo na prática. Não têm dúvidas de que esse é o ramo ideal para sua carreira jurídica, e está disposto a se empenhar nos estudos? Confira a pós-graduação em Direito Previdenciário da EPD.
6 Passos para se tornar um advogado de sucesso
O profissional que trabalha na área do Direito precisa constantemente buscar novos conhecimentos e especializações para expandir sua reputação e espaço na concorrência. Na hora de conquistar um novo cliente ou fidelizar aqueles que já possui, é muito importante que o profissional foque em diferenciais que vão garantir o seu sucesso profissional. Por conta disso, existem algumas atitudes que podem te ajudar durante sua carreira e vão, com certeza, melhorar seu relacionamento com os clientes e a ter sucesso na carreira de advogado. E como bônus, separamos alguns artigos complementares a cada um dos passos escritos para tornar você um advogado de sucesso. Confira: 1 – Esteja atento É necessário enxergar as oportunidades de negócios que aparecem e, mais que isso, estar preparado para abraçar essas oportunidades. Nem toda oportunidade aparecerá como grandes contatos, mas com negócios menores que podem, por exemplo, projetar seu nome e de seu escritório. Sempre esteja atento e entenda a área que está inserido para detectar futuros clientes, e uma das grandes oportunidades de encontrar novos clientes, com certeza, é por meio do marketing digital. 2 – É preciso ser empreendedor Seja qual for sua área de atuação, é fundamental ser empreendedor, pois é por essa capacidade que o profissional cria seu diferencial. Apesar de parecer complicado, na verdade, para afiar essa característica, basta pensar na sua profissão como um negócio, incluindo planejamento, metas, controle de gastos e sempre estar atento à soluções e novidades que geram novos negócios e oportunidades. Para se destacar no mercado, atualmente, é preciso muito mais do que apenas conhecimento no segmento jurídico. Existem algumas tendências para advogados que demonstram que um profissional completo precisa sim saber empreender seu próprio negócio. 3 – Organização A organização de um ambiente é a primeira coisa que seus clientes e parceiros profissionais vão notar. Além disso, a organização garante mais eficiência no seu trabalho, garantindo uma maior produtividade. Existem ferramentas simples que podem ajudar você nessa tarefa, como o uso de etiquetas, criação de fluxos de trabalho que funcionem com sua equipe ou mesmo aplicativos que ajudam a manter o foco no trabalho. Podemos resumir que com uma boa organização – do escritório e da agenda – garantirá ao profissional um olhar mais focado e, consequentemente, mais produtivo em seu dia a dia. 4 – Utilize a tecnologia A tecnologia nos permite tornar o trabalho mais rápido e prático. Atualmente, os profissionais incorporam os smartphones na sua rotina, baixando aplicativos eficientes, como troca de mensagens, arquivos de armazenamento na nuvem e automatizar processos e facilitar a tarefa de acompanhar o crescimento do seu escritório. Não deixe que o pré-conceito seja um empecilho para não utilização de ferramentas tecnológicas e, consequentemente, te deixar em desvantagem em relação aos seus concorrentes de mercado. Artigo complementar: Conheça aplicativos que todo advogado deve usar 5 – Poder de persuasão e comunicação A comunicação verbal não é o único tipo de comunicação que existe. Muitos advogados de sucesso utilizam a linguagem corporal como uma postura mais persuasiva. Utilize isso a seu favor e será um diferencial para obter sucesso em audiências, sustentações orais, palestras e outros tipos de interação com público. Lembre-se que saber se comunicar é uma das habilidades essenciais que todo advogado precisa ter para conseguir se destacar no mercado. 6 – Paciência Uma carreira e boa reputação são frutos de trabalhos diários. Ou seja, no cotidiano é importante trabalhar da forma mais transparente e eficaz possível, mantendo um bom relacionamento com seus clientes e parceiros. Uma boa forma de medir esse trabalho é ouvir os feedbacks e comentários sobre seu trabalho. Lembre-se que a famosa boca a boca é a melhor propaganda que você terá. Mais do que apenas atender, é necessário compreender e saber ouvir para crescer em sua carreira. Busque conquistar a admiração e dê a oportunidade de o cliente oferecer um feedback que possibilita enxergar potenciais melhorias em sua carreira e atuação no mercado.
5 Dicas de livros para Advogados ganhar dinheiro
Livros não são apenas ótimas fontes de inspirações e entretenimento, mas também, são fontes de informação para quem deseja conhecer melhor o complicado universo das finanças, principalmente, em tempos de crise econômica. Ler é uma das melhores maneiras de se adquirir conhecimento, isso é fato. Porém, neste conteúdo, separamos algumas dicas de livros que irão te ajudar a ganhar dinheiro, perfeitos para quem quer se livrar de dívidas, organizar melhor o orçamento doméstico, pretende iniciar novos investimentos ou aprimorar seus conhecimentos sobre as aplicações financeiras. Confira: Me Poupe! 10 passos para nunca mais faltar dinheiro no seu bolso Autora: Nathalia Arcuri Quem acompanha as redes sociais muito provavelmente já deve ter ouvido ou lido em algum site sobre Nathalia Arcuri, a jornalista e Youtuber com mais de 03 milhões de inscritos em seu canal focado em finanças. Neste livro, Nathalia usa do seu bom humor habitual para relatar sua própria experiência financeira, mas também propõe um plano financeiro baseado em 10 passos para que o leitor consiga executá-lo. O objetivo é que ao final da leitura, o orçamento do receptor já esteja em ordem. Do mil ao milhão sem cortar o cafezinho: gastar bem, investir melhor, ganhar mais Autor: Thiago Nigro Seguindo as recomendações de famosos da internet, não podemos nos esquecer do criador do canal “Primo Rico”, que reúne mais de 1,5 milhão de inscritos em seu canal no Youtube. O Primo Rico, ou Thiago Nigro, é um empreendedor financeiro que desenvolveu um livro pouco ousado: mostrar ao leitor como ganhar o primeiro milhão em 20 anos realizando aportes de mil reais. O livro possui muitos cálculos e tabelas com o objetivo de ilustrar e facilitar o entendimento financeiro dos leitores. Papo de grana: Faça o dinheiro trabalhar para você Autor: Tito Gusmão Tito trabalhou 10 anos em uma das maiores corretoras financeiras do Brasil, a XP. Hoje ele é fundador da corretora Warren, conhecida também por utilizar robôs de investimentos para simplificar o processo de investimento aos usuários. O livro mostra uma pouco de sua jornada no universo financeiro, além de como organizar suas contas e, principalmente, onde o leitor não deve investir, fugindo assim, de roubadas. Prosperidade Radical: 30 atitudes inovadoras para fazer seu dinheiro render mais Autor: Marcos Silvestre Saber negociar não é uma das tarefas mais fáceis que existem. Por esta razão, neste livro, o economista e especialista em Finanças, Marcos Silvestre, ensinará como fugir de pegadinhas que ocorrem no universo financeiro, como negociar e, principalmente, como aplicar o seu dinheiro. Como Ser Um Advogado de Sucesso Autor: Leonardo Schulmann Sim, você não leu errado. O livro que indicamos para você se chama “Como ser um advogado de Sucesso”. “Mas, não seria somente livros sobre ganhar dinheiro?” Esse livro pode não falar diretamente como aplicar suas finanças; contudo, ele será de grande valia por apresentar dicas e conselhos simples, aqueles que ninguém aprende na faculdade, sobre a carreira do advogado. Afinal de contas, para ser um profissional de destaque é necessário muito mais do que apenas conhecimentos da legislação, mas também sobre temas como empreendedorismo, marketing, montagem de equipe e assim por diante.